Всем знакома ситуация, когда оператор сотовой связи незаметно подключает ту или иную услугу потребителю, естественно, без согласия абонента. Особенно от этого страдает пожилое население.
В период с 6 по 28 мая 2019 года с лицевого счёта астраханца списали 655 рублей за предоставление услуг, под названием «BestonlineGame» от мобильного оператора «Мегафон».
Возмущённый абонент написал в компанию жалобу, ведь об этой услуге он впервые слышит и никогда её не подключал. Однако, представитель сотовой связи ему отказал. Тогда астраханец обратился за защитой своих прав в Роспортребнадзор.
Во время суда телекоммуникационная компания так и не смогла доказать, что услуга была подключена законно, с согласия абонента, в связи с чем компанию обязали выплатить штраф в размере 20 000 рублей.
Но ПАО «Мегафон» и тут не сдавался. Компания обратилась в астраханский Арбитражный суд чтобы обжаловать решение суда, однако, снова потерпела фиаско.
История оказалась показательной: гражданам стоит помнить, что любая подключенная без их согласия услуга является незаконной и может быть обжалована в суде.
Комментарии
Я тоже готовлю иск на пару миллионов в суд на ВКонтакте за неоднократный отказ удалять и блокировать клевету, блокировать группу распространяющее мои персональные данные и угрозы в свой адрес. Множественные попытки решить всё «по-любовно» с их технической поддержкой ими игнорировалось. Обращение в Роспотребнадзор ушло. неделю назад Администрация ВКонтакте, услышав моё желание обратится в местный суд с исковым заявлением для защиты своих гражданских прав, всё такие предложило возможное мировое решение – обращение в их юридический отдел, после чего, в случае подтверждения нарушение уголовного и гражданского кодекса, наконец заблокировать публичную группу.
Если же они откажутся, я подаю в суд на ВКонтакте, которое с 2014 года было приравнено к СМИ. А уже они могут подать в суд на тех, кто используя их платформу, нарушал действующее законодательство.
Здравствуйте. напишите, пожалуйста, на эту почту [email protected]