С помощью социальных сетей астраханские власти узнают о недостатках в сфере благоустройства города и стараются оперативно решать их.
Так, 19 августа в группе «Аварии Астрахани» был размещён пост о ДТП на улице Яблочкова. На фото один из участников ДТП протаранил леерное ограждение и в результате оно получило значительные повреждения. Астраханцы в комментариях к посту отметили необходимость его восстановления. Через два дня – 21 августа ограждение было полностью восстановлено. Это один из многих примеров взаимодействия неравнодушных граждан и органов власти на местах.
С лета 2018 года в регионе работает автоматическая система анализа сообщений в социальных сетях. С её помощью органами власти поэтапно налаживается системная работа, как с жалобами, так и с предложениями граждан в интернете. Ответы даются профильными учреждениями. Многие вопросы удаётся решить в течение суток.
