Чаты здоровья помогают астраханцам решать проблемы медпомощи

Повышение качества и доступности медицинских услуг для граждан – главная цель проекта.

Многие астраханцы решают вопросы, которые возникают при получении медобслуживания, через чаты здоровья, которые работают в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Суть заключается в том, что любой может написать в специальный чат, где сосредоточены сотрудники и главврачи местных поликлиник и больниц. Отметим, что представители скорой помощи сюда не включены. 

Взаимодействие с гражданами помогает оперативно реагировать на их проблемы, которые могут быть связаны с записью к врачу, вызовом врача на дом, очередью в поликлиниках, записью на обследование и тестирование. 

В региональном минздраве отметили, что в подобных чатах нельзя требовать от медиков постановки диагноза, а также назначения лечения. Также здесь не обсуждаются стоимость лекарственных препаратов и платных услуг, вопросы госпитализации. 

Вступить в свой чат очень просто. Жители Астрахани могут вступить в чат по ссылке https://clck.ru/33Upue. Жители районов области – https://clck.ru/33Upui.