Астраханец обратился в Роспотребнадзор с жалобой на ООО «МВМ» (магазин «М.Видео») в связи с нарушением права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре. Юрлицо привлекли к ответственности.
Потребитель дистанционно приобрел облачный кондиционер АС Daichi A50AVQ1/A50EV1 стоимостью 22 999 руб. Общая стоимость покупки составила 22 405 рублей, что подтверждалось копией кассового чека. При покупке магазин не информировал покупателя о том, что использование техники невозможно при отсутствии интернет-трафика. Астраханец обратился к ООО «МВМ», чтобы вернуть деньги, однако требования потребителя не были удовлетворены.
Проверка Роспотребнадзора показала, что ООО «МВМ» не представило доказательства размещения на сайте интернет-магазина соответствующего договора публичной оферты, информации о товаре (о технических особенностях его использования, необходимости оформления годовой подписки, доступа к сети) и правил возврата товара надлежащего качества.
Юрлицо привлекли к административной ответственности за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре. В качестве наказания «М.Видео» должно заплатить штраф в размере 10 тысяч рублей. Организация обратилась в суд, но там постановление Роспотребнадзора оставили без изменений. Документ уже вступил в законную силу.
Фото: Pixabay
Комментарии