Бывает, что праздничный презент, врученный от всей души, не подходит получателю – не тот размер, фасон или комплектация.
Как рассказал агентству «Прайм» юрисконсульт отдела защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков, в ряде случаев владелец подарка может сдать его обратно в магазин. Для этого россияне могут воспользоваться законом «О защите прав потребителей», который позволяет вернуть товар в течение 14 дней. То же самое можно сделать и с подарочным сертификатом.
Однако вернуть бельё, чулочно-носочные изделия или предметы личной гигиены можно, только если у них обнаружился брак или дефект (отсутствие лицензии).
Вернуть животное в зоомагазин можно в том случае, если оказалось, что оно больно или имеет другие физиологические особенности, о которых продавец не предупредил. Также его можно вернуть, если о нём была сообщена некорректная информация (например, о породе).
Если у дарителя не сохранился чек, отметил юрист, достаточно восстановить время и место, где приобретался подарок.
Правда, все вышеуказанные советы неактуальны, если товар покупался в интернет-магазине.
Комментарии