2020‑й был успешным для СберБанка – появились новые услуги, увеличилось количество клиентов, стало больше желающих взять ипотеку именно в этом банке. Кроме того, Сбер сегодня — это еще и онлайн-кинотеатр, и такси, и курьер, и мобильный оператор, и многое другое. Об итогах работы за год на встрече с журналистами рассказал председатель Поволжского банка ПАО СберБанк Александр Анащенко, и его заместители — Ярослав Костарев и Светлана Арнаутова.
Вклад банка в экономику регионов
Ярослав Костарев отметил, что в 2020 году бизнес Поволжья получил в СберБанке по программам господдержки 18 млрд рублей.
C момента запуска в 2020 году программ с господдержкой Поволжским банком было одобрено заявок на сумму более 15 млрд рублей по программе кредитования под 2% и более 3 млрд рублей – на зарплату под 0% .
С марта в Сбербанк начали поступать первые заявки по новой льготной государственной программе кредитования под 3% для предприятий из наиболее пострадавших от коронавируса отраслей.
«Льготный кредит могут получить предприятия любого размера из числа наименее восстановившихся отраслей. Уверен, что работа СберБанка в этом направлении внесёт значимый вклад в восстановление экономики регионов и поможет предпринимателям быстрее преодолеть последствия пандемии», – отметил Костарев.
«Малый и микробизнес»
В 2020 году Сбербанк выбрали 50,3 тысячи новых клиентов, из которых 49,4 тысячи – это клиенты сегмента «малый и микробизнес».
Большая заслуга в этом набирающего обороты сервиса Сбера – «Регистрация бизнеса и дистанционное открытие счёта». В 2020‑м им воспользовалось более девяти тысяч предпринимателей Поволжья, по сравнению с 2019 годом этот показатель вырос на 181%.
Клиенты СберБанка могут бесплатно зарегистрировать свой бизнес — ИП и ООО с одним учредителем — без госпошлины, за 30 минут, самостоятельно онлайн или в офисах СберБанка за один визит. Для регистрации бизнеса клиенту потребуется учётная запись в СберБанк Онлайн и смартфон с операционной системой IOS или Android. Сотрудник банка поможет оформить и отправить документы в ФНС. Далее открытие счёта осуществляется дистанционно, без повторного визита.
В Астраханской области в сложный для МСП год было выдано более 2500 кредитов почти на 19 миллиардов рублей, из них 1,2 миллиарда — с господдержкой.
Финансовые услуги
Объём выдачи ипотеки в Поволжском банке СберБанка увеличился на 54%. За 2020 год было выдано свыше 77 тысяч ипотечных кредитов на общую сумму 121,76 млрд рублей.
По программе «Господдержка-2020» в Поволжье было выдано кредитов на сумму 23,9 мдрд рублей, новые квартиры по льготной ставке смогли приобрести свыше 13 тысяч семей. Таким образом, каждая шестая семья в Поволжье, приобретающая жильё с помощью заёмных средств СберБанка, в 2020 году воспользовалась программой «Господдержка-2020». Что же касается Астраханской области, то управляющий Астраханским отделением СберБанка Роман Дубинский отметил, что в регионе Сбер выдал 13,2 миллиарда рублей на неотложные нужды и 6,9 миллиардов на покупку жилья. Специалисты отмечают, что все чаще астраханцы пользуются этими услугами онлайн: потребкредитование «ушло в цифру» на 67%, а ипотека на 26%.
Что касается удобных дистанционных форматов, то по 28% ипотечных кредитов в Поволжском банке ПАО СберБанк заявка была подана через площадку DomClick.ru. Если в 2019 году через неё было оформлено 10,5 тыс. ипотечных кредитов, то в 2020 году — уже 21,5 тыс. кредитов.
Кстати, о «дистанте»…
Познакомили журналистов и с системами, которые оказались для многих в новинку. Управлять голосом теперь можно не только поиском в телефоне или телевизоре, но и собственными финансами. Это и продемонстрировали журналистам в ходе пресс-конференции топ-менеджеры Поволжского банка ПАО СберБанк. Семейство виртуальных ассистентов Салют было представлено общественности в 2020 году. Пользователь может выбрать одного из трёх персонажей — Сбера, Джой или Афину, — каждый из которых обладает своим характером и манерой речи. С их помощью в СберБанк Онлайн появилась возможность совершать переводы и платежи голосовыми командами.
Чтобы перевести деньги или совершить платёж, достаточно нажать на иконку виртуального ассистента, а затем сообщить адресата перевода и сумму. Например, так: «Афина, переведи маме тысячу рублей». Или: «Афина, пополни мой мобильный на тысячу рублей». После этого на экран будут выведены детали совершаемой операции. Если всё верно, необходимо сказать: «Подтверждаю».
«СберБанк Онлайн»
По итогам 2020 года СберБанк Онлайн пользуются 6 млн клиентов — физических лиц в Поволжье. Сегодня Сбер предлагает как стандартные продукты в современной, удобной форме, так и нефинансовые сервисы. Так, благодаря запуску продуктов экосистемы, у пользователей мобильного приложения появилась возможность оформлять посылки через сервис СберЛогистика, приобретать полисы ИСЖ и автокаско, создавать полноценные выписки по движению средств на счетах, обменивать паи открытых паевых инвестиционных фондов
Кроме того, с помощью СберБанк Онлайн можно легко и просто совершать не только денежные переводы, но и оплачивать онлайн-покупки, не используя при этом привычную пластиковую карту, — речь идёт о современном цифровом сервисе SberPay. В 2020 году на территории присутствия Поволжского банка ПАО СберБанк сервисом SberPay воспользовались более одного миллиона раз.
Пресс-конференция Поволжского банка прошла 17 марта в онлайн-формате. Итоги года подвели Александр Анащенко, председатель Поволжского банка ПАО Сбербанк и его заместители — Ярослав Костарев и Светлана Арнаутова. Модератором мероприятия выступила Ирина Шихман — журналист, телеведущая, видеоблогер, ведущая авторского канала на YouTube под названием «А поговорить?». Эта конференция наглядно показала, насколько Сбер стал инновационным и высокотехнологичным. Экосистема – бизнес-модель, используемая банком, – это совершенно новый уровень обслуживания, когда каждый находит именно те услуги, которые нужны в данным момент. Направленность компаний экосистемы Сбера совершенно разнопланова: от онлайн-консультаций врачей, покупки недвижимости и электронной коммерции до развлечений, доставки продуктов, музыки и онлайн-кинотеатров. Для ее использования нужен только идентификатор Сбер ID – единый вход во все сервисы. Он позволит не только пользоваться всеми преимуществами уже полюбившего астраханцам СберМаркета, но и услугами еще более 50 компаний экосистемы Сбера.
Комментарии