На прошлой неделе астраханцы массово жаловались на запах газа. Затем появились комментарии от профильных служб, которые журналисты, как выяснилось, «неправильно поняли».
Напомним, многие астраханские СМИ, в том числе и наше издание, опубликовали информацию о внутренней служебной проверке по факту комментариев сотрудников аварийно-диспетчерской службы «Астраханьгазсервиса». Дескать, они сообщали людям, позвонившим по номеру «104», что нужно надевать противогазы и сидеть в закрытом помещении. Отметим, что такие данные появились и у пресс-службы областной администрации, но затем публикацию исправили.
Вечером того же дня в нашу редакцию поступил звонок с возмущениями. Собеседник, не представившись, утверждал, что информация о диспетчерах «Астраханьгазсервиса» является фейком. Но без пояснений: звонивший просто требовал удалить публикацию. Скорее всего, такие требования поступали и нашим коллегам.
Причины возмущений не сразу стали понятны. Однако затем руководство АО «Астраханьгазсервис» направило нам письмо на ту же тему. Оказалось, что с 2024 года на звонки по номеру «104» отвечают сотрудники ООО «Газпром Межрегионгаз Астрахань». К сожалению, информация о важных переменах прошла мимо многих астраханцев.
Мы прекрасно понимаем возмущение руководства АО «Астраханьгазсервис», но в ситуации есть ряд неоднозначных моментов. Приводим мнение главного редактора Астрахань.Ру:
«Уважаемые коллеги и представители профильных ведомств! Если вдруг вы звоните в редакцию и хотите пообщаться с кем-то из коллектива или с главным редактором, то гендиректор может и представиться для начала. Если у вас что-то меняется в назначении, в структурных подразделениях, эта информация должна быть актуальной. И актуальной информация должна быть всегда. Мы, как и большинство наших коллег, не знали о том, что у вас что-то поменялось, тем более с января 2024 года. А уж тем более не в курсе астраханцы структурных перипетий различных ведомств. Поэтому, прежде чем говорить о том, кто и как должен работать, возможно, нужно вот эту вот самую соринку из своего глаза убрать, чего вам и советуем сделать.
Письмо с возмущениями вы прислали нам через неделю после произошедшего, что может говорить еще и о сниженной оперативности работы некоторых структур организации. Мы готовы поправить нашу публикацию. Однако упомянутой информации не было ни в одном справочнике. В том числе мы общались и советовались со старшими коллегами из администрации губернатора, у которых тоже не было этих данных».
Редакция Астрахань.Ру приносит извинения АО «Астраханьгазсервис» за неправильную трактовку официальных сведений.
Комментарии