Корпоративный портал для бизнеса оптовых продаж B2B

Динамика цифровизации В2В сегмента свидетельствует о том, что корпоративный портал для бизнеса – это уже не просто тренд, а необходимость. Особенно, если компания испытывает внушительные операционные нагрузки, а во внутренних бизнес-процессах и коммуникациях с поставщиками и клиентами царит хаос. B2B портал эффективно решает эти проблемы, а также минимизирует человеческий фактор, сокращает и оптимизирует цепочку оптовых продаж, усиливает сервисную составляющую.

Практика вендора и интегратора AGORA показывает, что разработка В2В портала и его внедрение приводит к повышению частоты заказов от постоянных оптовых клиентов в 2 – 3 раза, а также ускорять обработку оптовых заказов более чем на 35%.

Каким компаниям стоит задуматься о создании и внедрении В2В портала

Создание и внедрение корпоративного b2b портала приносит максимум выгод для компаний, где отношения с поставщиками и оптовыми покупателями играют ключевую роль.

Оптовые продажи b2b с помощью корпоративного портала сегодня проводятся почти так же быстро и легко, как на маркетплейсах в нише В2С. Уже сейчас больше 30% покупателей совершают первые сделки без помощи менеджеров. Аналогичная тенденция отмечается и в сегменте В2В.

Оптовый портал подходит для различных сфер бизнеса, где нужна автоматизация продаж, усиление сервиса, настройка долгосрочных партнерских связей и четкой коммуникации между поставщиками и клиентами.

Когда пора внедрять В2В портал

О необходимости разработки и внедрения корпоративного В2В портала говорят следующие процессы:

• Количество SKU активно растет, и обработка вручную становится неэффективной и слишком медленной. До 300 SKU еще можно обрабатывать без потери качества в ручном режиме, дальше потребуется автоматизация.
• Нестабильность этапов сделок, слишком длинный цикл оформления заказа. До 50% заказов не доходят до оплаты. Клиенты могут отказаться от заказа даже если уже были отправлены некоторые позиции.
• Увеличивается клиентская база, у клиентов, поставщиков и партнеров появляется нужда в удобном цифровом взаимодействии с упрощенными коммуникациями и документооборотом.
• Расширяется ассортиментная линейка, за счет чего растет операционная нагрузка на менеджеров, ухудшается качество сервиса, снижается эффективность оптовых продаж.
• Компания активно развивается, растет, стремится расширить географию присутствия, поэтому нуждается в эффективных ИТ-решениях для автоматизации бизнес-процессов.

До внедрения В2В портала около 60% времени менеджеров тратится на решение рутинных задач, что не дает им сосредоточиться на главной задаче – продажах. После интеграции ИТ-системы процесс взаимодействия с клиентами – от звонка до заключения сделки – автоматизируется, что высвобождает ресурсы сотрудников для решения приоритетных задач – рост продаж, расширение клиентской базы.

Какие потребности закрывает корпоративный портал поставщиков

• Настройка каталогов под отраслевую специфику компании с быстрым и удобным поиском OpenSearch по товарным позициям
• Максимально персонализированный личный кабинет дилера с индивидуальными условиями по способам оплаты, срокам, объемам поставок, скидкам и ценам.
• Ускоренный документооборот: дистрибьюторы сами выгружают документы из b2b личного кабинета и подписывают договора дистанционно.
• Возможность заводить заказы по ускоренной схеме, без лишнего взаимодействия с менеджером, в любое время и из любой точки страны, а также со смартфона благодаря mobile-приложению портала (такой функционал есть на базе платформы AGORA).
• Минимизация межличностных отношений: решения принимаются прозрачно. Контрагент самостоятельно выбирает нужные ему товары через онлайн-кабинет.
• Простая интеграция с ERP/CRM, 1С, SAP и прочими системами.
• Настраиваемые права доступов разного уровня для контрагентов и сотрудников. Удобное управление этапами заказов.

Все вышеуказанные преимущества обеспечивают мощный рост продаж b2b.

Влияние В2В портала на оптовые продажи

Разработка и интеграция онлайн портала обеспечивает рост В2В продаж за счет увеличения количества касаний с оптовиками. В личном кабинете системы они видят персонализированные предложения, специальные условия, цены и скидки, получают пуш-уведомления и рассылки с акциями, индивидуальными прайсами. Все это работает на повышение объемов оптовых продаж.

Цифровизация продаж с помощью портала B2B приводит к росту оптовых продаж, улучшению клиентского сервиса и повышению выручки. Система позволяет взаимодействовать с клиентами, поставщиками и партнерами в одном кабинете, без потери связи, документов, задержек на различных этапах в цепочке заказа. Решение доступно на сайте компании AGORA – https://www.agora.ru/.