Некоторые пассажиры новых автобусов стали жаловаться на небольшие неудобства. По их словам, при безналичной оплате проезда необходимая сумма списывается несколько раз.
Такие сообщения стали появляться в соцсетях: кто-то даже перешёл на наличку после небольшой, но неприятной потери денег из-за подобных сбоев. Коллеги из «Пункта‑А» рассказали, что в едином диспетчерском центре в курсе проблемы и работают над её решением. Не исключена замена оборудования в будущем.
А пока, пояснили специалисты, нужно просто правильно оплачивать проезд с помощью карты. Не стоит торопиться и моментально убирать пластик, так как это провоцирует сбои. Валидатору необходимо дать время, чтобы он спокойно считал карту. Нужно уверенно приложить карту к устройству и подождать, пока оплата пройдёт. При корректной работе системы два раза подряд оплатить проезд одной картой нельзя.
Для решения возможных проблем с неправильной оплатой и других вопросов стоит завести личный кабинет на портале Единой системы управления общественным транспортом в Астраханской области. Здесь можно следить за историей платежей, а также найти телефон или электронный адрес для обращения к специалистам.
Комментарии