Астраханцы на протяжении долгого времени страдают от назойливых коллекторов.
Некоторые кредиторы ведут себя правильно, а вот некоторые из них нарушают правила действующего на территории страны законодательства. Отметим, что существует ряд способов, которые разрешается использовать кредиторам и коллекторам при общении с неплательщиками:
- Личные встречи должны проходить не чаще, чем 1 раз в неделю.
- Телефонные переговоры допускаются не чаще 1 раза в сутки, двух раз в неделю.
- СМС можно отправлять не более двух раз в день, не чаще 4-х раз в неделю.
Общаться с должниками можно только с 08:00 до 22:00 в будние дни, с 09:00 до 20:00 в выходные и праздники. Если в адрес должника поступают угрозы, ему нужно обратиться в полицию. Коллекторы не имеют отношения к наложению ареста на имущество должника. Данная мера применяется судебным приставом на основании вступившего в силу судебного акта.
УФССП контролирует работу юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности. Ведомство также может возбуждать дела об административных правонарушениях в отношении кредиторов и лиц, действующих в их интересах.
Если ваши права нарушились, обратитесь в региональное УФССП, расположенное на улице Куйбышева, 67. Также можно позвонить по телефону 8(8512)44‐12‐89. В обращении нужно указать, каким образом происходит взаимодействие с коллекторами, контактные данные третьих лиц, в пользу кого действуют. Также важно предоставить нарушения, совершенные кредитором. Например, предоставить детализацию телефонных переговоров, аудиозаписи в ходе личных встреч. Стоит рассказать и об угрозах. Однако нужно помнить, что закон не освобождает заемщиков от исполнения обязательств.
Комментарии