С момента появления Центра управления регионом (ЦУР) системой мониторинга «Инцидент Менеджмент» было зафиксировано 4215 сообщений от жителей Астраханской области по вопросам работы муниципальных и областных служб. Все они поступают из открытых источников.
Большинство из них, 93 процента, специалисты уже рассмотрели и предоставили заявителям обратную связь. В основном от жителей Астраханской области, как и в первые недели работы ЦУР, поступают жалобы по вопросам ремонта, строительства и реконструкции дорог (всего их насчитывается к этому моменту 800).
Особо популярны два направления – ремонт Милицейского и Аэропортовского мостов, а также ямочный ремонт дорог на территории Астрахани. Эксперты ЦУР со ссылкой на горадминистрацию уточняют, что Милицейский мост должны сдать в эксплуатацию к сентябрю 2021 года, как и сообщалось ранее. Ямочный ремонт на астраханских улицах находится на этапе планирования. Сейчас составляется адресный план работ.
В тройке «лидеров» по количеству обращений также проблемы ЖКХ – всего 676. Аварии на коммунальных сетях в связи с морозной погодой продолжают тревожить астраханцев: только за новогодние каникулы ЦУР обработал 60 обращений, и сейчас работа продолжается.
Рейтинг самых популярных жалоб замыкают вопросы здравоохранения. Самые частые обращения связаны с получением льготных лекарств и оказанием плановой медицинской помощи. Специалисты регионального Минздрава консультируют заявителей по данным вопросам.
Комментарии